Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Die Nutzung der Dienste von Lapalingo ist ausschließlich Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (18+). Wir führen strenge Identitäts- und Altersüberprüfungen durch, um sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu unserer Plattform erhalten.

Schutz vor dem Zugriff durch Minderjährige

Wenn Sie Ihr Endgerät mit Personen unter 18 Jahren teilen, empfehlen wir dringend die Nutzung von Kinderschutz-Software. Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) stets sicher auf und nutzen Sie die Abmeldefunktion nach jeder Sitzung, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wir ermutigen alle Nutzer, verantwortungsbewusst mit unseren Diensten umzugehen. Spielen sollte niemals als Einnahmequelle oder als Lösung für finanzielle Probleme betrachtet werden. Wir raten Ihnen, sich stets der Zeit und des Geldes bewusst zu sein, die Sie auf der Plattform verbringen, und niemals Verluste impulsiv ausgleichen zu wollen.

Um Sie dabei zu unterstützen, die Kontrolle zu behalten, bietet Lapalingo eine Reihe von flexiblen Instrumenten an, die Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren können.

Einzahlungslimits

Sie können festlegen, welcher maximale Betrag innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) auf Ihr Konto eingezahlt werden darf. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden weitere Einzahlungen bis zum Ablauf der Frist blockiert.

Verlustlimits

Dieses Limit ermöglicht es Ihnen, den maximalen Betrag zu begrenzen, den Sie in einem definierten Zeitraum verlieren können. Es hilft Ihnen, Ihr Budget strikt einzuhalten.

Sitzungs- und Zeitlimits

Um sicherzustellen, dass Sie nicht mehr Zeit auf der Plattform verbringen, als Sie ursprünglich geplant haben, können Sie Erinnerungen oder strikte Zeitlimits für Ihre Spielsitzungen einrichten.

Auszeit (Time-out)

Wenn Sie eine kurze Pause benötigen, können Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen temporär sperren lassen. Während dieser Auszeit können Sie sich nicht anmelden.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, bieten wir eine formelle Option für den Selbstausschluss an. Diese Maßnahme sperrt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum (in der Regel Monate oder Jahre) oder dauerhaft. Ein Selbstausschluss kann während der festgelegten Frist nicht widerrufen werden. Alternativ können Sie jederzeit die reguläre Schließung Ihres Kontos über unseren Kundendienst veranlassen.

Es ist wichtig, das eigene Verhalten kritisch zu reflektieren. Warnsignale für ein problematisches Verhalten können sein: das Ausleihen von Geld zum Spielen, das Vernachlässigen von beruflichen oder familiären Verpflichtungen, das Spielen über das geplante Budget hinaus oder Gefühle von Angst und Frustration nach dem Spielen.

Wenn Sie befürchten, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, raten wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige und vertrauliche Organisationen, die Unterstützung, Beratung und Therapie für betroffene Personen und deren Angehörige anbieten. Wir empfehlen Ihnen, sich bei entsprechenden lokalen Fachstellen in Ihrer Region zu informieren.

Lapalingo setzt interne Mechanismen ein, um unregelmäßige oder potenziell schädliche Verhaltensmuster zu erkennen. Unser Team wird regelmäßig zu den Prinzipien des verantwortungsvollen Spielens geschult, um im Rahmen unserer Möglichkeiten angemessen auf entsprechende Signale reagieren zu können.

Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft und an neue Erkenntnisse sowie regulatorische Anforderungen angepasst, um den bestmöglichen Schutz unserer Nutzer zu gewährleisten.